1. Returnați un produs

Acceptăm returnări ale produselor dacă sunt îndeplinite următoarele condiții:

      • Produsul nu a fost deschis sau integritatea pachetului nu a fost compromisă. Vă rugăm să apelați transportatorul cu care ați vorbit pentru a confirma comanda pentru mai multe informații despre returnarea produsului. Alternativ, contactați-ne prin formularul de contact.
      • Ați primit un produs cu aspect și / sau conținut defect și acest lucru nu este vina companiei de curierat. Dacă problema este la firma de curierat, vă rugăm să contactați firma pentru că sunt obligați să vă restituie comanda. Dacă problema este la noi și acest lucru poate fi dovedit de către compania de curierat, vă rugăm să ne contactați prin formularul de contact.

Nu acceptăm returnări ale produsului dacă se aplică una sau toate următoarele condiții:

    1. Renunțarea la produs

      • Puteți anula comanda în timpul unui apel telefonic cu operatorul dumneavoastră.
      • Dacă ați confirmat comanda, dar doriți să anulați din orice motiv, vă rugăm să sunați operatorul cu care ați vorbit cât mai curând posibil.
      • Dacă comanda a fost deja primită la oficiul de curierat sau la adresa personală, dar nu mai doriți produsul, datorați doar costurile de transport în ambele direcții.